什麼是行銷漏斗(Marketing funnel)?

行銷漏斗的介紹

簡要說明，行銷漏斗是「消費者在購買物品時，從購買前到購買後，呈現出消費行為與機率逐漸下降與集中」的現象。 在1898年由E. St. Elmo Lewis提出，此理論用來解釋人員銷售機制，初期名為「AIDA理論」，以四種型態來代表四個階層，依序為awareness察覺知曉、interest引起興趣、desire購買慾望、action實際行動。直到1924年，William H. Townsend以建立了漏斗概念模型，第一個行銷漏斗圖形即誕生。由上(廣域)至下(窄域)呈現遞減的狀態。 因傳統理論已不足以支撐目前的消費行為與行銷結構，所以許多經濟學者和行銷專家，會在基礎行銷漏斗上，新增刪減成較符合自身或現今消費環境的定義，甚至加入消費者體驗理論，進而出現沙漏型態的模型。

(圖1.圖片來源為Pinkoi彙整之該站廣告行銷漏斗模式。)

行銷漏斗各別階層的說明

初始最基本為四大階段：Awareness察覺知曉、interest引起興趣、desire購買慾望、action實際行動。會依照不同行銷規劃與消費行為衍生不同的漏斗模型。

(圖2.EOD製作，內容來源自ortto文章。圖片為搭配消費者體驗的沙漏型行銷漏斗)